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Entre 2005 e 2018, esteve ativo um Mundo Virtual voltado a crianças e pré-adolescentes cuja dinâmica de seus acontecimentos no espaço digital era construída de forma integrada com produtos licenciados e ações promocionais da marca. Por meio de códigos inseridos nos produtos ou distribuídos em ações promocionais, a experiência dos utilizadores do Mundo Virtual era amplificada com a distribuição controlada de itens virtuais (de posse contínua ou uso temporário) ou acesso a funcionalidades premium. Este artigo apresenta um estudo de caso que tem como objetivo identificar conceitos já abordados na literatura científica sobre pontos que endossem tal estratégia corporativa, bem como aplicar um diagnóstico das dimensões da tecnologia da informação no processo de integração entre produtos físicos licenciados ou promocionais e o espaço lúdico virtual para construção da narrativa transmidiática, na qual o Mundo Virtual se apoiava. Verifica-se o uso de itens virtuais para aumento do valor agregado em produtos licenciados e ações promocionais da marca em questão, assim como potencial aumento no nível de imersão na narrativa construída no ambiente virtual em uma relação simbiótica entre o serviço digital e produtos físicos.