查看文章

У статті розглянуто причини виникнення ризиків реалізації антикризової стратегії диверсифікації діяльності готельних підприємств, для їх виявлення запропоновано використовувати систему збалансованих показників. Розроблено систему заходів з метою зниження ризиків, що виникають при проведенні диверсифікації діяльності підприємства і характеризують основні напрями його діяльності. Запропоновано метод вибору готелю клієнтами, що базується на урахуванні якості та асортименту послуг і ризику невідповідності оцінки вибору готелю очікуванням клієнтів.