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Este trabalho apresenta os principais problemas da provisão de qualidade de serviço em redes locais sem-fio IEEE 802.11. Os problemas de injustiça no compartilhamento da banda passante disponível no canal e de instabilidade de conexões TCP são descritos detalhadamente. Além disso, técnicas de diferenciação de serviços que provêem diferentes prioridades no acesso ao meio são apresentadas. Avaliações do desempenho da injustiça, da instabilidade e das técnicas de diferenciação são realizadas através de simulações.