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Yakov Bart
The role of trust in online customer support
作者
Venkatesh Shankar, Fareena Sultan, Glen L Urban, Iakov Bart
发表日期
2002
出版商
Working Paper, Sloan School of Management, MIT, Cambridge, MA 02142
引用总数
被引用次数:41
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
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V Shankar, F Sultan, GL Urban, I Bart - 2002
被引用次数:41
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