查看文章

Salah satu potensi wisata Kota Surakarta yang cukup terkena dampak pandemi adalah Taman Satwa Taru Jurug (TSTJ) Surakarta. Maka dari itu, diperlukan adanya strategi dalam pelaksanaan komunikasi dan promosi dari TSTJ Surakarta agar tetap eksis keberadaannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan strategi komunikasi pemasaran TSTJ Surakarta guna meningkatkan wisatawan selama pandemi. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil riset menunjukkan bahwa stategi komunikasi pemasaran TSTJ Surakarta dilaksanakan dengan beberapa kriteria, antara lain: menerapkan protokol kesehatan dalam kunjungan wisatawan, adanya sosialisasi pembayaran non-tunai dalam proses wisata, optimalisasi edukasi kenal flora fauna melalui penggunaan akun media sosial instagram@ jurugsolozoo, serta beberapa kegiatan pendukung yang diperkenalkan dalam kunjungan wisata TSTJ Surakarta, seperti: gowes wisata, mancing asyik, serta tiket peduli satwa. Selain itu, TSTJ Surakarta juga menyediakan merchandise sebagai upaya untuk memperkenalkan potensi wisata, sekaligus memberikan informasi tambahan mengenai apa saja yang tersedia di TSTJ Surakarta kepada para wisatawan.