| Мониторинг государственных и муниципальных услуг в регионе как стратегический инструмент повышения качества регионального управления СИ Неделько, АВ Осташков, СВ Матюкин, ВН Ретинская, ИА Мурзина, ... Экслибрис-Пресс, 2008 | 139 | 2008 |
| Понятие государственной услуги как категории государственного управления СИ Неделько, ИА Мурзина, СН Егоров Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки, 3-11, 2008 | 44 | 2008 |
| Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества государственного и муниципального управления СИ Неделько, АВ Осташков, СВ Матюкин, ВН Ретинская, ИА Мурзина, ... Эксклибрис Пресс, 2011 | 28 | 2011 |
| Качество государственных и муниципальных услуг и механизмы его совершенствования ИА Мурзина Труды Международного симпозиума «Надежность и качество» 2, 361-362, 2017 | 12 | 2017 |
| Институциональные аспекты развития публичных услуг в современном российском обществе ВП Воробьев, ИА Мурзина Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки …, 2011 | 11 | 2011 |
| Национальные проекты в системе стратегического планирования Российской Федерации НА Володина, ИА Мурзина, ВН Ретинская Вестник Биомедицина и социология 5 (4), 5-9, 2020 | 10 | 2020 |
| Гражданско-патриотическое воспитание молодежи в современном российском обществе: актуальные проблемы и перспективы развития ВН Ретинская, ИА Мурзина ПОИСК, 45-52, 2024 | 9 | 2024 |
| Цифровая трансформация государственного управления в условиях изменяющейся социальной реальности: основные тренды и оценка эффективности ВН Ретинская, ИА Мурзина Мир науки. Социология, филология, культурология 13 (1), 2022 | 9 | 2022 |
| Особенности институционализации публичных услуг в современном российском обществе ИА Мурзина Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе, 267-270, 2014 | 8 | 2014 |
| Совершенствование института публичных услуг как фактор становления гражданского общества ИА Мурзина Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Социология …, 2010 | 8 | 2010 |
| Основные аспекты цифровизации государственного управления в Российской Федерации НА Володина, ИА Мурзина, ВН Ретинская Устойчивое развитие на мезо-и микроуровне в условиях цифровой трансформации …, 2021 | 7 | 2021 |
| Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: история развития и современное состояние АЮ Долгушева, ИА Мурзина Вестник Пензенского государственного университета, 50-53, 2022 | 6 | 2022 |
| Анализ эффективности цифрового государственного управления ИА Мурзина Труды международного симпозиума" Надежность и качество" 2, 327-328, 2020 | 5 | 2020 |
| Трансформация социально-трудовых отношений в условиях цифровизации НА Володина, ИА Мурзина, ВН Ретинская Вестник Биомедицина и социология 5 (4), 15-19, 2020 | 5 | 2020 |
| Блокчейн-технологии как инструмент повышения качества государственного управления ИА Мурзина Труды Международного симпозиума «Надежность и качество» 2, 272-273, 2018 | 5 | 2018 |
| Влияние цифровых технологий на социальное взаимодействие государства и общества: проблемы и перспективы ИА Мурзина, ВН Ретинская Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки, 64-66, 2022 | 4 | 2022 |
| Роль государства в формировании государственно-гражданской идентичности современной молодежи в условиях возрастания социализирующего воздействия информационных технологий ЕВ Еремина, ИА Мурзина, ВН Ретинская Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки, 35-38, 2022 | 4 | 2022 |
| К вопросу об эффективном использовании социологических методов при анализе уровня коррупции в обществе ВП Воробьев, ИА Мурзина Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки, 92-99, 2020 | 4 | 2020 |
| Становление института публичных услуг в современном Российском обществе: социологический анализ ИА Мурзина ИА Мурзина, 2012 | 4 | 2012 |
| Институционализация диалога власти и гражданского общества в современной России ИА Мурзина УНИВЕРСИТЕТСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ: сборник статей XV Между, 325, 2011 | 3 | 2011 |
