Attitudes of hotel customers towards the use of service robots in hospitality service encounters AY Ayyildiz, M Baykal, E Koc Technology in Society 70, 101995, 2022 | 60 | 2022 |
Otel İşletmelerine Yönelik E-Şikâyetlerin İçerik Analizi ile İncelenmesi: Kuşadası 5 Yıldızlı Otel İşletmeleri Örneği AY AYYILDIZ, M BAYKAL OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi 16 (30), 1-1, 2020 | 13* | 2020 |
Veri Tabanlı Pazarlama Faaliyetlerinin Müşteri Sadakatine Etkisi: Kuşadası’ndaki 4 ve 5 Yıldızlı Otel Yöneticileri Üzerine Bir Uygulama (The Effect of Database Marketing M BAYKAL, AY AYYILDIZ Journal of Tourism and Gastronomy Studies 8 (2), 1247-1268, 2020 | 8 | 2020 |
Otel Yöneticileri ve Misafirleri Perspektifinden Dijitalleşme M BAYKAL, AY AYYILDIZ GSI Journals Serie A: Advancements in Tourism Recreation and Sports Sciences …, 2022 | 5 | 2022 |
Otel işletmelerinde tüketici sinizminin satın alma niyetine etkisinde elektronik ağızdan ağıza pazarlama niyetinin rolü A Yazıcı Ayyıldız, M Baykal Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 24 (46(1)), 1521-1535, 2021 | 4 | 2021 |
Konaklama İşletmeleri Yöneticilerinin Endüstri 4.0’a Bakış Açıları Ü Çolakoğlu, YE Bilgiç, M Baykal Turizm İşletmeciliği, Pazarlaması ve Ekonomisi, 93-111, 2021 | 3 | 2021 |
Tüketici Yenilikçiliğinin Algılanan Risk Üzerine Etkisi: Kuşadası’ndaki 5 Yıldızlı Otel Müşterileri Örneği M BAYKAL, AY AYYILDIZ İşletme Araştırmaları Dergisi 12 (1), 510-530, 2020 | 2 | 2020 |
Tourist behavior after service robots KOÇ Erdoğan, AY AYYILDIZ, M BAYKAL Journal of Multidisciplinary Academic Tourism, 87-98, 2024 | 1* | 2024 |
KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ALGILANAN RİSK ÜZERİNE ETKİSİ: KUŞADASI’NDAKİ 5 YILDIZLI OTEL MÜŞTERİLERİ ÖRNEĞİ M Baykal Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi 19 (75), 1371-1392, 2020 | 1 | 2020 |
İstanbul ve Londra’daki Michelin Yıldızlı Restoranlara Yönelik Müşteri Şikâyetlerinin Karşılaştırılması (Comparison of Customer Complaints towards Michelin Starred Restaurants … M BAYKAL, AY AYYILDIZ Journal of Tourism & Gastronomy Studies 12 (2), 850-868, 2024 | | 2024 |
Consumer Behaviour in Tourism and Hospitality after Service Robots A Yazıcı Ayyıldız, M Baykal, E Koc Handbook of Tourism and Consumer Behavior, 2024 | | 2024 |
AKILLI TURİZM 5.0 S ARPACI, MB BAYKAL Turizmde Güncel Gelişmeler, 47, 2023 | | 2023 |
Konaklama İşletmelerinde Küyerelleşme M Baykal Turizmde Küreselden Yerelliğe: Küyerelleşme, 51-77, 2023 | | 2023 |
Sürdürülebilir Turizmde Eğitim Unsuru M Baykal, A Yazıcı Ayyıldız Turizmde Sürdürülebilir Kavramlar ve Uygulamalar, 90-99, 2022 | | 2022 |
Konaklama İşletmelerinde Sürdürülebilirlik M Baykal, YE Bilgiç Turizmde Sürdürülebilir Kavramlar ve Uygulamalar, 169-189, 2022 | | 2022 |
İzinli Pazarlama M Baykal Turizm İşletmelerinde Çağdaş Pazarlama Yaklaşımları, 212-228, 2021 | | 2021 |
E-ilişkisel Pazarlama Kapsamında Konaklama İşletmelerinin Web Sayfalarının Değerlendirilmesi: Fethiye ve Marmaris’teki 4 ve 5 Yıldızlı Konaklama İşletmeleri Örneği M Baykal, A Yazıcı Ayyıldız Güncel Pazarlama Araştırmaları II, 79-97, 2020 | | 2020 |
Liderlik Ü Çolakoğlu, M Baykal, YE Bilgiç 21. Yüzyıl Değerleri, 119-131, 2020 | | 2020 |
Değişim Mühendisliği M Baykal, YE Bilgiç Turizm İşletmelerinde Güncel Stratejik Yaklaşımlar, 17-35, 2020 | | 2020 |
Thomas Cook Krizinde Otel İşletmelerinin Uyguladığı Pazarlama Stratejileri: Kuşadası Örneği YE Bilgiç, M Baykal, Y Ayyıldız, Ahu Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 4 (2), 992-1009, 2020 | | 2020 |