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A contribuição das redes sociais na captação de clientes sob a percepção dos gestores hoteleiros BLT Gomes, TS Mondo Revista Brasileira de Marketing 15 (2), 195-206, 2016 | 41 | 2016 |
Tourqual: Proposal of a model for evaluating the quality of services in tourism attractions. 2014. 321 pages TS Mondo Thesis (Doctor in Administration) Center of Social and Economics Sciences …, 2014 | 38* | 2014 |
TOURQUAL: proposal of a protocol for quality evaluation on services at tourist attractions TS Mondo, GGS Fiates BBR. Brazilian Business Review 14, 448-465, 2017 | 37* | 2017 |
Influencia de la comunicación de marketing en la captación de clientes: Un estudio sobre la percepción de la publicidad en la hotelería del Estado de Santa Catarina, Brasil TS Mondo, JIP Costa Estudios y perspectivas en turismo 20 (2), 367-383, 2011 | 31 | 2011 |
Os Modelos de Qualidade em Serviços: mapeamento da produção científica de alto impacto para a área de administração no Brasil até 2012, motivo de preocupação para os … TS Mondo, GGS Fiates XXXVII Encontro da ANPAD. Rio de Janeiro, RJ, 7-11, 2013 | 29 | 2013 |
Knowledge management in hotel chains: a review JMG Gândara, CS de Haro, MÁ Rastrollo-Horrillo, TS Mondo Tourism & Management Studies 10 (2), 146-154, 2014 | 26* | 2014 |
Reputação online como instrumento para melhoria de serviços: um estudo na hotelaria de Garopaba e Imbituba–Santa Catarina RM Quiroga, TS Mondo, DFL de Castro Júnior Revista de Turismo Contemporâneo 2 (1), 2014 | 22 | 2014 |
Qualidade de Serviço em Atrativos Turísticos: um estudo da percepção dos turistas de Florianópolis-SC-Brasil TS Mondo, GGS Fiates Revista Turismo em Análise 26 (1), 112-138, 2015 | 21 | 2015 |
La internacionalización en las cadenas hoteleras: Una revisión teórica C Haro, JM Gândara, MÁ Rastrollo, T Mondo Estudios y perspectivas en turismo 23 (3), 626-644, 2014 | 21 | 2014 |
Comprei meu carro, o que vem depois? Análise da percepção e da importância atribuídas por clientes em serviços de pós-venda FD Comiotto, JIP Da Costa, AR Santos, TS Mondo Revista Brasileira de Marketing 13 (6), 80-93, 2014 | 19 | 2014 |
A influência da promoção de vendas na captação de clientes: um estudo na hotelaria catarinense TS Mondo, JIP Da Costa REMark-Revista Brasileira de Marketing 12 (2), 87-107, 2013 | 19 | 2013 |
A qualidade de serviços em atrativos turísticos de Florianópolis à luz da teoria do turismo de experiência TS Mondo, MC Talini, GGS Fiates Revista de Turismo Contemporâneo 4 (2), 2016 | 18 | 2016 |
A influência do meio sobre o empreendedorimso a partir das dimensões normativa, regulativa e cognitiva WJ Borges, TS Mondo, HV Machado Revista Pretexto 17 (2), 66-80, 2016 | 18 | 2016 |
Strategic human resources management and hotel performance LAN Machado, DFL de Castro Junior, TS Mondo, E Silveira-Martins, ... Tourism & Management Studies 15 (1), 65-79, 2019 | 17 | 2019 |
Guest's perception of quality after failure occurrences: a study of service recovery on the lodging segment. AR Santos, TS Mondo, JIP Costa | 17* | 2011 |
Qualidade De Serviços Em Museus: A Percepção Dos Visitantes Do Museu Histórico De Santa Catarina/Services Quality In Museums: The Perception Of Visitors Of Santa Catarina … TS Mondo, FVC da Silva, AI Martins Revista Eletrônica de Administração e Turismo-ReAT 8 (4), 890-909, 2016 | 16 | 2016 |
On-line reviews: formation of expectation and decision to purchase of hotel consumers. MCA Cortez, TS Mondo Rosa dos Ventos 10 (1), 119-135, 2018 | 15* | 2018 |
Perceptions of job satisfaction and distributive justice: A case of Brazilian F&B hotel employees A Nogueira Novaes Southgate, TS Mondo Tourism: An International Interdisciplinary Journal 65 (1), 87-101, 2017 | 15 | 2017 |
La influencia de la distribución en la captación de clientes: Un estudio con gerentes de hospedajes catarinenses, Brasil T Savi Mondo, JI Pereira da Costa Estudios y perspectivas en turismo 21 (1), 270-287, 2012 | 15 | 2012 |