Исследованы современное состояние и тенденции развития компьютерных систем
массового обслуживания и речевых технологий. Отмечено, что несмотря на научные …

Аннотация Статья посвящена использованию современных компьютерных речевых
технологий в системах массового обслуживания населения. Рассматриваются …

Обсуждена проблема доступа широких масс населения к информации. Введено
понятие «открытые системы массового обслуживания» и рассмотрено применение …

Актуальность и цели. Объектом исследования являются современные технологии
распознавания речи. Предмет исследования методы построения и обучения систем …

Задача распознавания речи-одна из самых сложных и востребованных задач в
настоящее время. Голосовые помощники, реализованные с помощью голосовых …

Актуальность и цели. Объектом исследования являются современные технологии
распознавания речи. Предмет исследования оценка эффективности современных …

Представлена современная методология количественного оценивания результатов
работы автоматических систем распознавания и диаризации речи. Приведены …

Представлены проблемы телефонных служб поддержки клиентов (call-центров)
крупных компаний. Определены преимущества и недостатки применения систем …

Приведены результаты анализа затрат на обработку входящих вызовов для трёх
различных вариантов: создание и эксплуатация корпоративного call-центра …

Речь является одним из основных способов передачи информации человеком. Речевой
аппарат и естественные языки совершенствовались и усложнялись в течение тысяч …