В настоящее время качество обслуживания клиентов играет важную и значимую роль в
деятельности предприятия сервиса. Сегодня в этой сфере деятельности имеются …

Актуальность темы исследования. Эволюция инфокоммуникационной системы в
настоящее время достигла уровня, при котором практически все отношения между …

Problems of data transmission quality control within packet networks and necessary
complex of measurements are discussed in the article современные сети с пакетной …

В коммутируемых сетях всех видов анализируемой и коммутируемой единицей
является каждое поступающее от пользователей сообщение-телефонный разговор …

Актуальность исследования. Системы управления в значительной и постоянно
увеличивающейся степени опираются на сеть связи общего пользования. Сеть связи …

Качество - главное «Оружие» оператора. Call-center сегодня и завтра – тема научной
статьи по экономике и бизнесу читайте бесплатно текст научно-исследовательской …

Популярность технологий сотовой связи второго (2G, GSM) и третьего поколений (3G,
WCDMA), обусловленная возможностью предоставления качественных услуг …

В статье рассматриваются современные подходы к оценке качества обслуживания с
учетом активного кооперационно-сетевого взаимодействия фирмы и значения …