На сегодняшний день контакт-центр-это сложный организм, в котором переплетены
множество функций. Современный контакт-центр уже не является затратной статьей …

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ В СЕТЯХ IP-ТЕЛЕФОНИИ
КОРЗИНА ПОИСК НАВИГАТОР ЖУРНАЛЫ КНИГИ ПАТЕНТЫ ПОИСК АВТОРЫ …

Число пользователей услугами подвижной радиотелефонной связи (ПРТС) в нашей
стране давно превысило число пользователей фиксированной телефонной связью. В …

Сегодня существует большое количество различных аудио-и видеосистем, которые
применяются в повседневной жизни: IP-телефония, видеоконференцсвязь, потоковое …

В статье показан конкурентный анализ поставщиков услуг сотовой связи
БИБЛИОМЕТРИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ: Входит в РИНЦ®: да Цитирований в РИНЦ®: 0 …

Актуальность темы исследования. Развитие сетей связи направлено на увеличение
числа абонентов, а также на улучшение количественных и качественных показателей …

Современное развитие телекоммуникационных технологий характеризуется
повышением требований к качеству предоставляемых услуг связи, определяя тем …

Актуальность темы. Качество предоставления услуг связи является ши роким понятием,
которое кроме непосредственной оценки собственно услуги включает, в том числе …

Для построения интегрированной системы управления разнородными элементами
сети применяется многоуровневый иерархический подход, который является …