Работа отделений почтовой связи (ОПС) по обслуживанию клиентов является
системой массового обслуживания с ожиданием. Особенностью работы ОПС является …

Сегодня качеству предоставления услуг уделяется огромное значение в любой сфере
деятельности. В условиях рынка важную роль здесь играет не только качество самих …

АНАЛИЗ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАЗРАБОТКЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПОЧТОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Page 53 53 …

с внедрением новых технологий в телекоммуникационной отрасли возникла огромная
конкуренция. Для того чтобы поддерживать клиентскую базу и оставаться на вершине …

На сегодняшний день существует множество компаний, которые способны
предоставить данные услуги пользователям. Такие организации часто называют …

Внедрение инновационных технологий и дополнительных услуг приводит к появлению
нетрадиционных участников рынка мобильной связи и новых бизнес-структур [3, 7] …

В статье представлены результаты научного исследования, в результате которого
выработана методика оценки качества услуг почтовой связи, предусматривающая …

Почтовая связь в настоящее время представляет собой единый производственно-
технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий …

В докладе рассмотрены два подхода к организации обслуживания в центрах
обработки данных (ЦОД). БИБЛИОМЕТРИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ: Входит в РИНЦ®: да …

в статье приводятся результаты исследований качества обслуживания клиентов ПАО
«Ростелеком». После проведенного анкетирования, и изучения статистики увольнений …