Обсуждена проблема доступа широких масс населения к информации. Введено
понятие «открытые системы массового обслуживания» и рассмотрено применение …

Рассмотрены технологии компьютерного распознавания и синтеза речи и их
применение в системах массового обслуживания, а также технология web-сервисов …

Исследованы современное состояние и тенденции развития компьютерных систем
массового обслуживания и речевых технологий. Отмечено, что несмотря на научные …

Аннотация Статья посвящена использованию современных компьютерных речевых
технологий в системах массового обслуживания населения. Рассматриваются …

Приведены результаты анализа затрат на обработку входящих вызовов для трёх
различных вариантов: создание и эксплуатация корпоративного call-центра …

При учете проблемы повышения надежности систем разграничения доступа
предложен новый метод и алгоритм идентификации на основе элементарных речевых …

В статье рассматриваются основные проблемы, возникающие при разработке
системы голосового оповещения в плане воспроизведения звуков, а так же возможные …

In the article is discussed the problem of the access of broad masses of the population to
information. The use of speech recognition in the interactive information systems is the most …

In article is presented the review of methods and the analysis of modern approaches to
realization of the computer speech technologies used at creation of information and service …

Представлены проблемы телефонных служб поддержки клиентов (call-центров)
крупных компаний. Определены преимущества и недостатки применения систем …