Оценка вероятностно-временных характеристик процесса предоставления информационно-справочных услуг

АИ Воробьёв, МО Колбанёв… - Известия высших …, 2014 - cyberleninka.ru
АИВPage 1 Оценка характеристик процесса предоставления справочных услуг 15 ИЗВ. ВУЗОВ.
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ. 2014. Т. 57, № 9 УДК 004.942 АИВОРОБЬЁВ, МОКОЛБАНЁВ …
被引用次数：38 相关文章
[PDF] lib.ru

[PDF][PDF] АИ ВОРОБЬЁВ, МО КОЛБАНЁВ, ТМ ТАТАРНИКОВА

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ …, 1958 - publ.lib.ru
Существуют услуги, требующие личного контакта клиента и оператора и не
требующие такового. Тем не менее, даже если речь идет о первом варианте, то …

[引用][C] Оценка вероятностно-временных характеристик процесса предоставления информационно-справочных услуг

АИ Воробьёв, МО Колбанёв… - Известия высших …, 2014 - elibrary.ru
Предлагаются методы определения количества операторов центра обработки
вызовов с учетом вероятностно-временных характеристик процесса предоставления …
[PDF] ifmo.ru

[PDF][PDF] АИ ВОРОБЬЁВ, МО КОЛБАНЁВ, ТМ ТАТАРНИКОВА

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ …, 1958 - pribor.ifmo.ru
Существуют услуги, требующие личного контакта клиента и оператора и не
требующие такового. Тем не менее, даже если речь идет о первом варианте, то …
[PDF] itmo.ru

[PDF][PDF] АИ ВОРОБЬЁВ, МО КОЛБАНЁВ, ТМ ТАТАРНИКОВА

openbooks.itmo.ru
Существуют услуги, требующие личного контакта клиента и оператора и не
требующие такового. Тем не менее, даже если речь идет о первом варианте, то …
[PDF] ifmo.ru

[PDF][PDF] АИ ВОРОБЬЁВ, МО КОЛБАНЁВ, ТМ ТАТАРНИКОВА

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ …, 1958 - pribor.ifmo.ru
Существуют услуги, требующие личного контакта клиента и оператора и не
требующие такового. Тем не менее, даже если речь идет о первом варианте, то …