Постановка проблемы: повышение роли бизнес-процессов поддержки информационно-
коммуникационных технологий на предприятиях всех отраслей народного хозяйства …

ССИМ AnyLogic-программное обеспечение для имитационного моделирования,
разработанное российской компанией The AnyLogic Company. Она является мощным …

В данной статье представлен метод оценки качества обслуживания (QoS) в сетях
специального назначения (ССН), использующий как основные, так и второстепенные …

Программа предназначена для расчета рационального распределения входящего
потока заявок между двумя устройствами обработки заявок, каждая из которых …

Рассматривается модель оценки канального ресурса с ограниченным доступом.
Рассмотрены преимущества данной модели. Производится построение алгоритма для …

Problems of data transmission quality control within packet networks and necessary
complex of measurements are discussed in the article современные сети с пакетной …

В статье проводится анализ уже существующих моделей ЦОВ с применением IVR-
систем, показана необходимость дальнейших исследований и разработки алгоритмов …

Предложена простая аналитическая модель для оценки характеристик
функционирования организационных структур систем оперативной обработки …

This work presents mathematical model for call center. It was developed for estimation of
probabilistic-temporal parameters influence on call center effectiveness. We derived …