В статье рассмотрены особенности процесса обслуживания заявок телефонной
компании. Предложен вариант реализации компонентов информационного и …

В статье представлена разработка программного комплекса интеграции телефонии в
«1С: Предприятие» для автоматизации работы центра обработки вызовов. В …

Работа посвящена исследованию автоматизированной системы обработки
телефонных обращений, представляющей собой программный комплекс для …

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ
АБОНЕНТОВ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ КОРЗИНА ПОИСК …

В настоящее время внедрение информационных технологий (ИТ) повсеместно дает
возможность улучшить производительность сотрудников компаний, упростить и …

В статье рассмотрены варианты автоматизации процесса обработки обращений.
Собраны и проанализированы требования сотрудников отдела к доработке …

ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ КОМПАНИИ "СТАРСЕРВИСГРУПП" С
ПОМОЩЬЮ ON-LINE СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК КОРЗИНА ПОИСК НАВИГАТОР …

Аннотация В данной статье говорится о разработке информационной системы
автоматизации приема заявок на техническое обслуживание. Статья содержит в себе …

В статье рассмотрен процесс разработки информационной подсистемы обслуживания
очередей заявок. Приведена постановка задачи и критерии оценки качества …

В статье представлена информационная система сервисного обслуживания клиентов
предприятия. Информационная система состоит из двух программных модулей: из …