Buku ajar ini disusun dengan pokok bahasan yang terbagi dalam enam pokok bahasan
secara garis besat. Pada pokok bahasan pertama membahas Konsep Manajemen Mutu …

Manajemen mutu merupakan salah satu konsep dasar yang melahirkan Manajemen Mutu
Terpadu (Total Quality Management). Sebagai salah satu pendekatan manajemen yang …

Buku ini dirancang dengan sistematika kajian teoritis dan disadur dari berbagai hasil
penelitian dan karya-karya di bidang Total Quality Management, sehingga memudahkan …

Abstract Total Quality Managementmerupakan sebuah konsep yang pada awalnya berasal
dari dunia bisnis dan diterapkan dalam dunia perusahaan, tetapi seiring berjalannya waktu …

Penelitian tentang implementasi Total Quality Management (manajemen kualitas total) ini
dilaksanakan di Institut PTIQ Jakarta. Penelitian lebih difokuskan pada pelaksanaan …

ABSTRAK Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management-TQM) adalah upaya untuk
memenuhi atau melampaui kebutuhan pelanggan dengan biaya serendah mungkin …

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya
serta kesehatan sehingga penulis bisa menyelesaikan penulisan Diktat Sistem Manajemen …

Abstract Apikasi Total Quality Management (TQM) di beberapa lembaga pendidikan Islam
sudah mulai nampak dewasa ini. Hal ini disebabkan semakin tingginya persaingan antar …