M Anhar, SU Kalsum - Jurnal Sistem Teknik Industri, 2016 - core.ac.uk
Penggunaan Servqual dan QFD untuk mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan mahasiswa jurusan Perawatan Dan Perbaikan Mesin Politeknik Ketapang serta upaya …
[引用][C]PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY & QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN KEPADA …
M Anhar, SU Kalsum - Jurnal Sistem Teknik Industri, 2016