数据挖掘技术在CRM 中的应用

董宁 - 计算机工程与设计, 2007 - cqvip.com
客户关系管理(CRM) 逐渐成为企业的焦点, 也是数据挖掘技术的重要应用领域.
概述了数据挖掘技术的功能和分类: 比较了CRM 的各种定义, 阐述了CRM …
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