Pendekatan metode quality function deployment (qfd) untuk meningkatkan kualitas pelayanan hypermarket pada hypermarket XYZ

MJ Situmorang, R Ginting, A Ishak - Jurnal Teknik Industri USU - neliti.com
Persaingan perusahaan ritel dalam memperebutkan pelanggan pada ruang pasar sangat
tinggi dimana konsumen akan memilih berbelanja di perusahaan ritel yang memiliki kualitas …