Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Gap Analysis dan Importance Performance Analysis Pada Hotel Swiss-belresort Pecatu

NMNK Dewi, PA Prayustika, L Marheni - 2023 - repository.pnb.ac.id
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja tiap atribut pelayanan dalam memenuhi
kepuasan pelanggan sehingga diperoleh unsur perbaikan untuk meningkatkan kualitas …
被引用次数：1 相关文章

Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Gap Analysis dan Importance Performance Analysis Pada Hotel Swiss-belresort Pecatu

NMNK Dewi, PA Prayustika, L Marheni - 2023 - repository.pnb.ac.id
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja tiap atribut pelayanan dalam memenuhi
kepuasan pelanggan sehingga diperoleh unsur perbaikan untuk meningkatkan kualitas …