[PDF][PDF] Analisis Kualitas Jasa Periklanan Dengan Kombinasi Metode Servqual Dan Quality Function Deployment (Qfd) Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

R Alfatiyah - core.ac.uk
Kualitas pelayanan pelanggan merupakan ukuran keberhasilan bagi setiap perusahaan.
Perusahaan di bidang jasa periklanan, peningkatan kualitas dan proses pelayanan harus …