Abstrak− Turnover intention merupakan persoalan yang sering dihadapi pada perusahaan dan karyawan. Turnover intention perlu dijadikan pusat perhatikan karena tingginya turnover intention dapat mengganggu aktivitas dan produktivitas perusahaan dan karyawan. Pada perusahaan PT AIA Cabang X Malang ada beberapa faktor yang menyebabkan turnover intention. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi turnover intention agent di PT AIA Cabang X Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan konfirmatori (confirmatory research). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor. Responden yang diteliti dalam penelitian ini sebanyak 202 orang dari 202 orang populasi di PT AIA Cabang X Malang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh variabel work life balance, personality-job fit, stres kerja, hubungan karyawan, kompensasi, lingkungan kerja fisik, kepuasan kerja, budaya organisasi, pengembangan karir, dan komitmen organisasi terkonfirmasi mempengaruhi turnover intention agent di PT AIA Cabang X Malang. Variabel yang paling berpengaruh signifikan terhadap turnover intention agent di PT AIA Cabang X Malang yaitu komitmen organisasi dan variabel yang berpengaruhi tetapi kurang signifikan yaitu stres kerja.