W artykule zostały przedstawione wyniki badań dotyczące technicznych i organizacyjnych obszarów wpływających na jakość kształcenia studentów Wydziału Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej. Zaprezentowano zidentyfikowane podczas badań czynniki składające się na każdy z wymienionych obszarów. Na podstawie wyników badań ankietowych dokonano porównania warunków technicznych i organizacyjnych w Zabrzu oraz Katowicach. Omówiono także różnice w postrzeganiu poszczególnych elementów przez wybrane grupy studentów.