Este artigo discorre sobre a acessibilidade em websites e sobre tecnologias assistivas para usuários com deficiência. Trata-se de uma revisão de literatura que apresenta breve histórico sobre o desenvolvimento da e-acessibilidade, focalizando sua aplicação para as pessoas com deficiência visual e com tetraplegia. Também destaca a contribuição da ciência da informação e dos estudos de usuários para o desenvolvimento da e-acessibilidade e enfatiza a importância de desenvolver mais pesquisas nesta área de estudo. Compreender como os usuários com deficiência buscam as informações e quais são suas necessidades é essencial para encontrar soluções que facilitem a organização, transmissão e recuperação de informações em ambientes digitais.