Evaluation de l'usage des BMOs (Business Model Ontologies) en entreprise: application au CRM (Customer Relationship Management)

HBA BADSI - 2018 - pnst.cerist.dz
Résumé Les technologies de l'information de plus en plus omniprésentes dans les
entreprises apportent un soutien indéniable à tous les niveaux opérationnels, tactiques et
stratégiques. Les chercheurs comme les dirigeants d'entreprises qui les acquièrent,
accordent un intérêt grandissant à la valeur générée par les usages des TI et leurs impacts
sur la performance des entreprises. La présente thèse se focalise particulièrement sur
l'évaluation des ontologies du modèle d'affaires ou BMOs (Business Model Ontologies) …
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