Tässä tutkimuksessa on tarkasteltu sähkönjakelun käyttötoiminnan nykytilaa sekä sen käytössä olevia joustoresursseja. Niitä ovat sekä verkkotoimijan hallitsemat tekniset joustoresurssit että verkkotoimijan palveluna ostamat joustoresurssit. Käyttötoiminnan hallinnassa olevia joustoresursseja ovat mm. muuntajien käämikytkimet, verkkoon kytketyt pientuotannon liitäntälaitteet, mikroverkkojen operointilaitteistot ja varavoimakoneet. Näitä hyödyntämällä verkkotoimija voi vaikuttaa verkon jännitteeseen, käyttötilanteeseen, kuormitukseen sekä toimitusvarmuuteen. Verkkotoimijan palveluna hankkimat resurssit ovat toisten osapuolten hallinnassa olevia resursseja. Tällaisia ovat sähkönkäyttäjien ohjattavissa olevat kuormat käsittäen esimerkiksi rakennusten lämmitys- ja sähköauton latauskuormia. Parhaassa tapauksessa verkon kuormitusta voidaan keventää kuormanohjauksella merkittävästi. Joustoresursseja hyödyntämällä käyttötoiminta voi lykätä verkon vahvistusinvestointeja tai parhaassa tapauksessa verkon vahvistaminen voidaan välttää. Joustoresurssien laajamittaiseksi hyödyntämiseksi verkkotoimijoiden on hyvä valmistella hankkeita, joissa joustoratkaisuja koestetaan verkkotoimijoiden omassa toimintaympäristössä. Pilottihankkeet ovat tarpeen erityisesti verkkotoimijan palveluna hankkimissa joustoresursseissa, joissa asiakkaan ohjattavien kuormien lisäksi osapuolena on usein myös kuormanohjausaggregaattori.