UUPK memberikan dua pilihan penyelesaian sengketa kepada konsumen dan pelaku
usaha yaitu penyelesaian sengketa di luar pengadilan melalui BPSK atau melalui
Pengadilan. BPSK memiliki kewenangan mengeluarkan suatu putusan yang sifat
putusannya adalah final dan mengikat. Dari hal ini kemudian muncul suatu isu hukum
apakah putusan BPSK yang final dan mengikat sama artinya dengan final dan mengikat
pada putusan pengadilan atau memiliki makna yang berbeda. Penulis beragumen bahwa …

Pembangunan dan perkembangan perekonomian telah menghasilkan berbagai variasi
barang dan atau jasa yang dapat dikonsumsi. Kondisi yang demikian pada satu pihak
mempunyai manfaat bagi konsumen karena kebutuhan konsumen akan barang dan atau
jasa yang diinginkan dapat terpenuhi sesuai dengan keinginan dan kemampuan. Di sisi
lain, kondisi tersebut mengakibatkan konsumen menjadi objek aktivitas bisnis untuk meraup
keuntungan dengan cara-cara yang merugikan konsumen. Perlindungan konsumen …