Mesin cuci adalah sebuah mesin yang dirancang untuk membersihkan pakaian dan tekstil rumah tangga lainnya. Mesin cuci sangat diminati orang terutama mereka yang tak punya banyak waktu untuk mencuci pakaian mereka. Berdasarkan survey yang dilakukan terhadap 20 responden yang telah membeli mesin cuci, terdapat 16 responden (80%) yang merasa bingung menentukan pilihan dan memerlukan saran untuk memilih saat membeli mesin cuci dan 4 responden (20%) tidak. Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa sebagian besar konsumen memerlukan bantuan pilihan pada saat membeli mesin cuci.