Perilaku konsumen adalah perilaku yang ditunjukan oleh konsumen ketika ingin menilai, mencari, menggunakan, membeli, memberikan evaluasi dan menghabiskan produk dengan tujuan pemenuhan kebutuhan dan keinginannya. Perilaku konsumen juga bisa diartikan sebagai studi tentang individu-individu, kelompok maupun organisasi mengenai segala kegiatan yang berkaitan dengan pembelian, penggunaan atau pun pembuangan barang atau jasa. Perilaku konsumen ini bisa berupa respon emosional, mental atau pun segala hal yang menjadi faktor dasar dalam melakukan tindakan konsumtif.