Untuk peningkatan layanan, Pertamina menyediakan SPBU mandiri (self-service) dengan tujuan mempercepat waktu antrean dan menyediakan beragam metode pembayaran non-tunai pada seperti kartu debit dan kredit yang bekerjasama dengan bank tertentu, ataupun kartu berlangganan seperti Gazcard yang dikeluarkan oleh Pertamina. Sayangnya kedua layanan ini belum terintegrasi. Pembayaran non-tunai ini hanya tersedia di SPBU konvensional. Penelitian ini mengusulkan metode pembayaran baru untuk SPBU mandiri dengan menggunakan digital-wallet, purwarupa berbasis mobile, yang mengatasi keterbatasan metode pembayaran di SPBU mandiri yakni jaminan pembayaran untuk setiap transaksi yang dilakukan meskipun tidak ada operator dan keleluasaan pembayaran sesuai dengan transaksi yang dilakukan oleh pelanggan. Implementasi dari purwarupa ini diharapkan dapat memperbaiki layanan di SPBU mandiri dengan berkurangnya waktu antrian, meningkatkan efisiensi perusahaan dengan mengurangi jumlah operator di SPBU. Disamping itu, purwarupa mobile bisa menjadi sarana komunikasi perusahaan dengan pelanggan dalam rangka meningkatkan customer engagement. Lebih jauh lagi data yang diperoleh dari transaksi yang tercatat dapat digunakan untuk berbagai analisis misalnya analisis kebutuhan pelanggan, analisis program loyalti pelanggan, serta analisis layanan tambahan berdasarkan pola-pola yang disimpulkan dari data yang ada.