Industri manufaktur yang memproduksi komponen otomotif saat ini perlu melakukan kajian
untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini dikarenakan masih terdapat klaim …

Kepuasan pelanggan merupakan perbedaan antara harapan dan kinerja atau hasil yang
dirasakan oleh pelanggan. Kepuasan pelanggan terjadi apabila jasa atau produk (hasil) …

Rusun Fanindo adalah perusahaan yang bergerak dibidang properti dan Rusun Fanindo
merupakan salah satu rumah susun yang sangat diminati oleh kalangan masyarakat yang …

Dalam rangka melakukan peningkatan kualitas layanan pada PT. Tirta Investama, dilakukan
penelitian dengan menggunakan aplikasi metode Quality Function Deployment (QFD) yang …

Mawadah Ratu merupakan salah satu usaha kecil yang bergerak di bidang pangan yaitu
roti, yang berada di Malang, Jawa Timur. Permasalahan yang dialami adalah kurang …

Indah Logistik Cargo Sidikalang merupakan salah satu perusahaan jasa pengiriman barang
yang ikut bersaing dala industri jasa pengiriman barang. Indah Logistik Cargo Sidikalang …

Abstract Pengembangan Pelayanan Jasa sangat penting dilakukan melihat kebutuhan dan
keinginan pelanggan serta pasar yang selalu mengalami siklus perubahan. Untuk dapat …

Adanya peningkatan persaingan dalam industri jasa menyebabkan industri jasa berlomba-
lomba dalam meningkatkan kualitas layanan untuk kepuasan kepada konsumennya …

Dalam rangka melakukan perbaikan produk thai tea merek kaw-kaw di UKM Waralaba di
landungsari, malang dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD) …

Dalam meningkatkan pelayanan terhadap konsumen dengan melakukan penelitian untuk
mengetahui Voice Of Customer sebagai dasar untuk perencanaan pengembangan yang …