Abstract PT. Surya Makmur Suplindo adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang
pengadaan barang umum dan jual-beli, yang fokus pada usaha di daerah perindustrian …

ABSTRAK PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
retail premium di Indonesia. Salah satu store yang dimilikinya adalah Sportstation Grand …

Quality function Deployment merupakan suatu metode yang digunakan perusahaan untuk
mengantisipasi/menentukan prioritas kebutuhan dan keinginan konsumen, serta …

Kepuasan pelanggan merupakan perbedaan antara harapan dan kinerja atau hasil yang
dirasakan oleh pelanggan. Kepuasan pelanggan terjadi apabila jasa atau produk (hasil) …

Perubahan yang cepat dalam dunia bisnis membuat persaingan antar perusahaan
meningkat cepat sehingga akan terjadi keberhasilan dan kegagalan bisnis bagi yang …

Abstract Koperasi Pegawai Negeri (KPN) XYZ didirikan tahun 1959 dengan nama
Perkumpulan Koperasi Simpan Pinjam Pegawai Negeri XYZ yang memiliki beberapa …

Customer satisfaction is important for service companies, its illustrates the company's ability
to meet customer expectations. So it is with PT. OSG Indonesia as one of the company …

Bank Sinarmas adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa keuangan yang melayani
masyarakat dalam mengelolah keuangan. Oleh karena itu sudah selayaknya pihak …

Permintaan konsumen akan produk sepeda motor, terutama sepeda motor matic semakin
lama semakin meningkat. Sehingga bermunculan merk-merk baru yang mengakibatkan …

Industri manufaktur yang memproduksi komponen otomotif saat ini perlu melakukan kajian
untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini dikarenakan masih terdapat klaim …