Salah satu tantangan yang dihadapi penyedia jasa pengiriman barang adalah persaingan
yang semakin ketat akibat munculnya E-commerce seiring dengan bertambahnya penyedia …

Retail merupakan salah satu bidang usaha yang sedang berkembang saat ini. Persaingan
dalam retail tidak hanya dalam menjual produk saja, tetapi juga dalam mutu pelayanan …

Persaingan bisnis dewasa ini mengharuskan perusahaan harus lebih kompetitif dan
menyuguhkan pelayanan jasa dengan kualitas yang terbaik agar tercapai kepuasan …

Restoran Carnis merupakan suatu perusahaan yang bergerak dalam bidang kuliner yang
terus berhubungan dengan pelanggan. Dengan demikian perlu adanya peningkatan …

Kualitas pelayanan pelanggan merupakan ukuran keberhasilan bagi setiap perusahaan.
Perusahaan di bidang jasa periklanan, peningkatan kualitas dan proses pelayanan harus …

Dari gambar diatas dapat dikatakan bahwa penyebab potensial buruknya kualitas layanan
suatu perusahaan dapat terjadi akibat kesenjangan-kesenjangan berikut: 1. Gap antara …

Warung Ipang merupakan salah satu rumah makan di kawasan Surabaya Barat yang berdiri
pada tahun 2010 yang berlokasi di jalan Mayjend Sungkono nomor 168-170. Untuk …

Kualitas pelayanan jasa merupakan faktor terpenting bagi perusahaan yang bersangkutan,
agar perusahaan dapat terus berdiri dan berkembang. Cara meningkatkan kualitas jasa …

Kepuasan pelanggan adalah hal yang penting bagi setiap perusahaan jasa. Salah satu
yang perlu dijaga dalam kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan. Kualitas …

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa kualitas pelayanan yang selama ini diberikan
oleh PT. GCL terhadap setiap konsumennya. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk …