A Bakhtiar, A Susanty, F Massay - J@ ti Undip: Jurnal Teknik …, 2010 - ejournal.undip.ac.id
Tingginya angka keluhan masyarakat terhadap layanan menuntut PT. PLN (persero) untuk
mengevaluasi seperti apa tingkat pelayanan yang sudah diberikan kepada masyarakat. Hal …