[PDF][PDF] ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ БАЗИС СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ В ОБЛАСТИ ПОЧТОВЫХ …

ВЛ Литвинов, АН Мурашко - ISBN 978_5_00182_019_2, 2021 - spoisu.ru
Переход от традиционных к интеллектуальным системам управления
взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM)–основной …

Обзор CRM-систем

АН УДАЛЬЦОВ, НО КУЛИГИНА - МОЛОДЕЖЬ И НАУКА: ШАГ К …, 2017 - elibrary.ru
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система, сокращение от
англ. Customer Relationship Management)–прикладное программное обеспечение для …

[PDF][PDF] ИССЛЕДОВАНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ

ВЛ Литвинов, АЭ Иванова - … (РИ-2020)». Санкт-Петербург, 28-30 …, 2020 - spoisu.ru
Переход от традиционных к интеллектуальным системам управления
взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM)–основной …

Информационные технологии в системе управления взаимоотношениями с клиентами

ЕС Бабаева - Вестник Волжского университета им. ВН …, 2012 - cyberleninka.ru
УДК: 658 ББК: 30.6+ 65.291 Бабаева ЕCИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В
СИСТЕМЕ УПР Page 1 УДК: 658 ББК: 30.6+ 65.291 Бабаева ЕCИНФОРМАЦИОННЫЕ …

Разработка CRM-системы по управлению взаимодействием с клиентами

А Головач - Корпоративные стратегические коммуникации …, 2018 - elibrary.ru
В любом бизнесе существует противоречие между потребностями покупателя и
продавца. Один хочет купить дешевле, другой продать дороже, для продавца …

ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОКУПАТЕЛЯМИ

АН Черниченко, КЭ Юрик - Университетская наука, 2020 - elibrary.ru
Увеличение выпуска потребительских товаров и рост прибыли предполагает не только
совершенствование производственных процессов, но и управление рынком сбыта …

[PDF][PDF] ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

ЛЛ Пелевина, ТН Королева - ББК 60.07 О11 - fa.ru
В широком смысле CRM (CustomerRelationshipManagement–управление
взаимоотношениями с клиентами)–это деловая стратегия, стратегия привлечения …

Информационные системы управления взаимоотношениями с клиентами

АС Головкова - 2015 - elibrary.ru
В учебном пособии рассмотрены понятие, принципы и базовые модули CRM-систем,
информационные технологии в CRM, управление клиентской базой, практическое …

[PDF][PDF] ЦИФРОВИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ ИТ-КОМПАНИЙ

АА Чигирбаева, ЕВ Беспалова - Экономика, образование, бизнес …, 2020 - imef.ru
Цифровизация бизнеса предполагает внедрение современных технологий в
различные процессы предприятия. Целые отрасли выбирают для себя этот путь …

Российский рынок автоматизированных систем управления взаимоотношениями с клиентами

АД Шкаева, ЕС Боровая - Экономика и управление в XXI веке …, 2015 - cyberleninka.ru
В статье рассмотрен российский рынок Customer Relationship Management.
Проанализированы основные показатели эффективности и выделены существующие …