ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI PT JALUR NUGRAHA …

RHA Tanisri, I Istiqomah - Industri Inovatif: Jurnal Teknik Industri, 2023 - ejournal.itn.ac.id
Transaksi perdagangan barang saat ini berkembang dengan pesat dan bahkan banyak
yang beralih ke jenis perdagangan melalui e-commerce. Hal tersebut memberikan …

Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Servqual Guna Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pelayanan Jasa Transportasi Terminal Maulana Malik …

MY Bachtiar, E Ismiyah… - Jurnal Teknik Industri …, 2022 - ejournal.uin-suska.ac.id
Pada sektor industri, pelayanan sangat penting dalam kehidupan sehari-hari, terutama
dalam bidang jasa transportasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh …

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode servqual di Sanjaya Fitnes Jombang

S Wibowo, N Muflihah - Jurnal Penelitian Bidang Inovasi & …, 2022 - ejournal.unhasy.ac.id
Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan
Sanjaya Fitnes. sasaran penelitian ini yaitu member Sanjaya Fitnes. Pengujian yang …

[PDF][PDF] Peningkatan kualitas pelayanan dengan metode servqual dan triz di pt. xyz

N Erni, IK Sriwana, WT Yolanda - Jurnal Ilmiah Teknik Industri, 2014 - researchgate.net
Persaingan yang semakin ketat dan sulit diprediksikan menuntut setiap perusahaan untuk
meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan. Penelitian ini dilakukan di PT. XYZ cabang …

Analisis Dimensi Kualitas Pelayanan Pada Perusahaan Jasa Pelabuhan Curah Pt. Krakatau Bandar Samudera Cilegon Menggunakan Metoda Servqual

A Subhan - Jurnal Media Teknik Dan Sistem Industri, 2018 - jurnal.unsur.ac.id
Abstract PT. Krakatau Bandar Samudera (Pelabuhan Cigading) adalah salah satu
perusahaan jasa pelabuhan yang khusus melakukan bongkar muat barang-barang …

Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Dengan Mengunakan Metode SERVQUAL dan Quality Function Deployment di CV. Sartika Palembang

D Wahyudi, I Pratiwi, T Tamalika - JIeTri: Journal of …, 2023 - ejournal.univ-tridinanti.ac.id
The main needs of the nine basic commodities (groceries) that appear a lot in the
Palembang area have made the competition between these sales service providers even …

Analisis Kualitas Layanan Dengan Metode KANO Berdasarkan Dimensi SERVQUAL Pada PT. AKR

A Mustakim, SK Anggraeni… - Jurnal Teknik Industri …, 2017 - jurnal.untirta.ac.id
PT. AKR terletak di Jl. Brigjen KH. Syam'un Kota Cilegon. PT. AKR yang dibangun ditahun
2011 sudah mulai uji coba dan dipergunakan terhitung sejak 2001. Dengan semakin …

[PDF][PDF] Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Seroja Bekasi Menggunakan Metode Servqual

I Setyorini - Journal of Industrial and Engineering System, 2022 - ejurnal.ubharajaya.ac.id
Puskesmas sebagai pusat pelayanan kesehatan mempunyai dua fungsi yaitu fungsi
pelayanan umum dan fungsi pelayanan klinis atau medical. Indikasi pelayanan di …

Analisis perbaikan kualitas pelayanan menggunakan metode service quality (Servqual) di PT. Bestindo Cakra Utama

F Sanyuan - JENIUS: Jurnal Terapan Teknik Industri, 2022 - jurnal.sttmcileungsi.ac.id
Kebutuhan kendaraan sewa untuk keperluan operasional perusahaan semakin meningkat,
membuat persaingan antar perusahaan jasa penyewaan kendaraan semakin ketat. PT …

Peningkatan Kualitas Layanan Menggunakan Metode Servqual (Studi Kasus di CV. Rapih Utama Jok Palembang)

RD Susanto, T Sunami - Dinamika Teknik Industri, 2019 - unisbank.ac.id
Kualitas jasa yang baik merupakan hal yang sangat penting dalam menciptakan kepuasan
pelanggan, karena untuk memahami harapan dari pelanggan yaitu keamanan …