Retail merupakan salah satu bidang usaha yang sedang berkembang saat ini. Persaingan
dalam retail tidak hanya dalam menjual produk saja, tetapi juga dalam mutu pelayanan …

Restoran Carnis merupakan suatu perusahaan yang bergerak dalam bidang kuliner yang
terus berhubungan dengan pelanggan. Dengan demikian perlu adanya peningkatan …

Salah satu tantangan yang dihadapi penyedia jasa pengiriman barang adalah persaingan
yang semakin ketat akibat munculnya E-commerce seiring dengan bertambahnya penyedia …

Kualitas pelayanan merupakan elemen penting bagi perusahaan tak terkecuali perusahaan
yang bergerak pada bidang jasa. Kualitas pelayanan yang baik dapat memberikan …

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa kualitas pelayanan yang selama ini diberikan
oleh PT. XYZ terhadap setiap konsumennya. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk …

ABSTRAK PT. Plaza Auto Prima dikenal sebagai Toyota Plaza adalah salah satu dealer
resmi Toyota di Indonesia, salah satunya menyediakan layanan di bidang pemeliharaan …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mengidentifikasi variabel kualitas layanan di
Dealer Laksana Honda Motor, mengetahui gap antara persepsi dan harapan pelanggan …

Customer satisfaction is important for service companies, its illustrates the company's ability
to meet customer expectations. So it is with PT. OSG Indonesia as one of the company …

Kepuasan pelanggan adalah hal yang penting bagi setiap perusahaan jasa. Salah satu
yang perlu dijaga dalam kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan. Kualitas …

Pelayanan terhadap pelanggan merupakan salah satu faktor utama untuk meningkatkan
kualitas dari lembaga pendidikan. Selain itu, diharapkan ada suatu proses penyempurnaan …