ABSTRAK PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
retail premium di Indonesia. Salah satu store yang dimilikinya adalah Sportstation Grand …

Abstract PT. Surya Makmur Suplindo adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang
pengadaan barang umum dan jual-beli, yang fokus pada usaha di daerah perindustrian …

Kepuasan pelanggan adalah hal yang penting bagi setiap perusahaan jasa. Salah satu
yang perlu dijaga dalam kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan. Kualitas …

Abstrak Koperasi Karyawan Universitas Merdeka Malang (Kopkar Unmer) mempunyai
anggota tetap seluruh Dosen, Karyawan dan Pekerja Koperasi Universitas Merdeka …

Fokus utama dari QFD adalah melibatkan pelanggan pada proses pengembangan produk
sedini mungkin. Tujuan dari QFD sendiri tidak hanya memenuhi sebanyak mungkin …

Persaingan perusahaan ritel dalam memperebutkan pelanggan pada ruang pasar sangat
tinggi dimana konsumen akan memilih berbelanja di perusahaan ritel yang memiliki kualitas …

Mawadah Ratu merupakan salah satu usaha kecil yang bergerak di bidang pangan yaitu
roti, yang berada di Malang, Jawa Timur. Permasalahan yang dialami adalah kurang …

Transaksi perdagangan barang saat ini berkembang dengan pesat dan bahkan banyak
yang beralih ke jenis perdagangan melalui e-commerce. Hal tersebut memberikan …

Adanya peningkatan persaingan dalam industri jasa menyebabkan industri jasa berlomba-
lomba dalam meningkatkan kualitas layanan untuk kepuasan kepada konsumennya …

ABSTRAK PT JSW Plastics Machinery Indonesia adalah perusahaan yangmenyediakan
mesin-mesin industri dan mensuport perbaikan mesin-mesin tersebut. Sebagai sebuah …