[PDF][PDF] Analisa Kualitas Pelayanan menggunakan Metode Importance Performance Analysis

MSA Siregar - Factory Jurnal Industri, Manajemen Dan Rekayasa …, 2022 - academia.edu
PT. Andiarta Muzizat adalah perusahaan ekspedisi pengiriman barang Logistik Forwarding.
Pada dasarnya pelayanan mempunyai sasaran atau tujuan yang sederhana, yaitu …

Analisis kualitas pelayanan dengan menggunakan metode service quality (Servqual) dan importance performance analysis (IPA) di PT. XYZ

M Jazuli, D Samanhudi - JUMINTEN, 2020 - juminten.upnjatim.ac.id
Saat ini perkembangan jasa pengiriman barang mengalami kemajuan dengan pesat.
Banyaknya perusahaan jasa pengiriman barang mengakibatkan persaingan yang semakin …

Analisis Metode Servqual Pada Jasa Pengiriman Barang Ekspres “Yakin Esok Sampai”(Studi Kasus Pada PT JNE Semarang)

M Rachman, A Andriyani - Diponegoro Journal of …, 2012 - ejournal3.undip.ac.id
Metode Importance Performance Analysis (IPA) pertama kali diperkenalkan oleh Martilla
dan James (1977) dalam Setiawan (2005) dengan tujuan untuk mengukur hubungan antara …

[PDF][PDF] Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis (IPA)(Studi Kasus: PDAM Tirta Tuah Benua Kutai Timur)

DF Hidayat, L Ode, A Safar… - J. Tek. Ind, 2023 - pdfs.semanticscholar.org
Banyaknya kebutuhan air minum maupun air bersih di daerah Sangatta, membuat PDAM
Tirta Tuah Benua selalu perlu melakukan perbaikan untuk meningkatkan pelayanan kepada …

Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Menggunakan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis Di CV. Nugraha Cipta Raharja

AA Yaqin, A Pusakaningwati - Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2023 - bajangjournal.com
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap pelayanan
sebuah perusahaan jasa. Pengukuran kepuasan pelanggan digunakan untuk …

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RESTORAN CEPAT SAJI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY) DAN IPA (IMPORTANCE …

DS Kuncoro, D Retnowati - JISO: Journal of Industrial and …, 2023 - e-journal.umaha.ac.id
Perusahaan harus senantisa menjaga dan selalu meningkatkan kualitas produk dan
layanan yang diberikan pelanggan agar bisa bertahan dari ketatnya persaingan …

Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Service Quality (Servqual) Dan Importance Performance Analysis (Ipa) Pada Pt. Media Purna Engineering

H Winarno, T Absor - Jurnal Manajemen Industri dan Logistik, 2017 - jurnal.poltekapp.ac.id
ABSTRAK PT. Media Purna Engineering merupakan perusahaan yang bergerak dalam
bidang jasa perawatan mekanik rotating, sistem hidrolik, kontruksi, dan piping. PT. Media …

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Layanan Dengan Metode Service Quality Dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus Pada PT …

MA Fitriyanto - 2017 - dspace.uii.ac.id
PT. Lion Super Indo merupakan jaringan ritel dari internasional Delhaize Group, Superindo
tumbuh dan berkembang bersama masyarakat Indonesia. Hingga pada saati ini PT Lion …

Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Jasa Menggunakan Metode Servqual dan Model Importance Performance Analysis

AR Nugraha, M Dzikron… - Jurnal Riset Teknik …, 2023 - journals.unisba.ac.id
Goods delivery services not only make it easier for the general public but also business
people, especially online or e-commerce businesses. PT. Global Jet Express with the J&T …

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN USAHA EKONOMI DESA SIMPAN PINJAM (UED-SP) MERANTI SEJAHTERA DESA …

LEO CHANDRA - 2018 - repository.uin-suska.ac.id
Usaha Ekonomi Desa Simpan Pinjam (UED-SP) Meranti Sejahtera desa Meranti
merupakan suatu lembaga keuangan mikro yang bergerak dibidang simpan pinjam dan …