Kepuasan pelanggan adalah hal yang penting bagi setiap perusahaan jasa. Salah satu
yang perlu dijaga dalam kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan. Kualitas …

ABSTRAK PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
retail premium di Indonesia. Salah satu store yang dimilikinya adalah Sportstation Grand …

Mayasari Bakti merupakan salah satu penyedia jasa yang bergerak dalam bidang
transportasi. Selama dua tahun terakhir terjadi penurunan jumlah pelanggan yang cukup …

Abstract PT. Surya Makmur Suplindo adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang
pengadaan barang umum dan jual-beli, yang fokus pada usaha di daerah perindustrian …

Pelayanan terhadap pelanggan merupakan salah satu faktor utama untuk meningkatkan
kualitas dari lembaga pendidikan. Selain itu, diharapkan ada suatu proses penyempurnaan …

Customer satisfaction is important for service companies, its illustrates the company's ability
to meet customer expectations. So it is with PT. OSG Indonesia as one of the company …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mengidentifikasi variabel kualitas layanan di
Dealer Laksana Honda Motor, mengetahui gap antara persepsi dan harapan pelanggan …

Abstract STT Ibnu Sina Batam merupakan salah satu perguruan tinggi swasta di kota Batam
yang mempunyai visi menjadi perguruan tinggi unggulan nasional, berdaya saing global …

Kualitas pelayanan pada lembaga bimbingan belajar menjadi hal yang utama diperhatikan.
Layanan perlu menyesuaikan dengan keinginan pelanggan, untuk menjaga persaingan …

Kualitas suatu jasa adalah usaha untuk meningkatkan kinerja pelayanan itu sendiri. Oleh
karena itu, rumah makan yang ada pada saat ini disarankan untuk meningkatkan …