Analisis Kualitas Layanan Berbasis Servqual Terintegrasi Dengan Metode Qfd

FD Hanggara, S Sugiono, RY Efranto - Jurnal Rekayasa dan Manajemen …, 2014 - neliti.com
Pelayanan terhadap pelanggan merupakan salah satu faktor utama untuk meningkatkan
kualitas dari lembaga pendidikan. Selain itu, diharapkan ada suatu proses penyempurnaan …

Integrasi Servqual, Kano dan QFD dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Sekolah Tinggi XYZ

T Aprianto, A Fatah - Jurnal Rekayasa Sistem Industri, 2021 - journal.unpar.ac.id
Abstrak Kualitas pelayanan di Sekolah Tinggi XYZ masih belum sesuai dengan apa yang
diharapkan, misalnya masih terjadi antrean pendaftaran, pembayaran, lamanya pelayanan …

[DOC][DOC] Integrasi Servqual dan Quality Function Deployment (QFD) Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Akademik Fakultas Teknik Universitas Suryakancana

NPM Widy Setyawan - 2016 - repository.unpas.ac.id
Fakultas Teknik merupakan Fakultas yang ada di lingkungan Universitas Suryakancana
Cianjur. Saat ini memiliki tiga Program Studi yaitu Prodi Teknik Sipil, Prodi Teknik Industri …

Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality (Servqual) dan Metode Quality Function Deployment (QFD)(Studi …

HM Anggreani, MM Yafi - Nusantara Technology and …, 2023 - journal.unusida.ac.id
Kepuasan pelanggan adalah hal yang penting bagi setiap perusahaan jasa. Salah satu
yang perlu dijaga dalam kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan. Kualitas …

Usulan Peningkatan Kualitas Layanan Perguruan Tinggi Menggunakan Metode Service Quality (Servqual) Dan Quality Function Deployment (Qfd) Studi Kasus Di Stt …

MA Bora, E Amrina, H Herman - PROFISIENSI: Jurnal Program …, 2021 - journal.unrika.ac.id
Abstract STT Ibnu Sina Batam merupakan salah satu perguruan tinggi swasta di kota Batam
yang mempunyai visi menjadi perguruan tinggi unggulan nasional, berdaya saing global …

Integrasi Metode Servqual, KANO, dan QFD untuk Meningkatkan Kualitas Layanan (Studi Kasus: Fakultas Teknik UG)

I Aji, L Lukmandono - Prosiding SENASTITAN: Seminar Nasional …, 2021 - ejournal.itats.ac.id
Universitas Gresik adalah salah satu perguruan tinggi swasta di Kabupaten Gresik yang
mempunyai dua program studi, yaitu Teknik Mesin dan Teknik Sipil. Sebagai salah satu …

UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA TOKO BANGUNAN UD SUMBER WANGI DENGAN INTEGRASI SERVICE QUALITY DAN QUALITY …

RD Firdaus - 2019 - eprints.umg.ac.id
UD. Sumber Wangi merupakan suatu usaha jasa yang melayani penjualan barang material
bangunan. Badan usaha ini mengalami masalah berupa pelayanan yang kurang baik …

Analisis Kualitas Jasa Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) Di PT. Map Aktif Adiperkasa Area Bekasi

I Nugraha, H Moektiwibowo… - Jurnal Teknik …, 2021 - journal.universitassuryadarma.ac.id
ABSTRAK PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
retail premium di Indonesia. Salah satu store yang dimilikinya adalah Sportstation Grand …

[PDF][PDF] ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI PT. XYZ

MS Tuarissa - XYZ (Doctoral Dissertation, 2021 - repository.upnvj.ac.id
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa kualitas pelayanan yang selama ini diberikan
oleh PT. XYZ terhadap setiap konsumennya. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk …

Usulan Rancangan Peningkatan Kualitas Pelayanan Dalam Penyelenggaraan Pendidikan Dengan Pendekatan Model Integrasi Servqual, Kano Dan QFD

A Widarman - 2016 - repository.unpas.ac.id
Saat ini, khususnya diwilayah Purwakarta, Subang dan Karawang (PurwaSuKa) banyak
sekali bermunculan Pendididikan Tinggi baru dan Program Studi baru. Kondisi ini perlu …