客户关系管理(CRM) 逐渐成为企业的焦点, 也是数据挖掘技术的重要应用领域.
概述了数据挖掘技术的功能和分类: 比较了CRM 的各种定义, 阐述了CRM …

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CRM中的数据挖掘及其应用-[维普官方网站]-www.cqvip.com-维普网  我的维普 购物车 充值
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过分饱和的, 需求驱动的市场使客户成为企业的重要财富, 而CRM 是改善企业与客户之间关系的
新型管理机制. 文章论述了CRM 的产生与发展, 国内外发展现状, 市场前景及发展趋势 …

客户关系管理系统(CRM) 是提高企业核心竞争力的有力武器, 但现有CRM 产品存在一定的缺陷.
文章提出一种以业务过程分类为基础的, 并采用事件驱动的, 基于扩展ECA …

CRM中数据挖掘技术应用概述-[维普官方网站]-www.cqvip.com-维普网  我的维普 购物车 充值
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数据挖掘在证券公司CRM客户细分中的应用-[维普官方网站]-www.cqvip.com-维普网  我的维普
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在客户关系管理(CRM) 系统中引入Web 服务的概念, 提出一个基于Web 服务的客户关系管理
系统的框架, 有效解决传统CRM 系统异构兼容性不足, 服务器负担重等问题 …