[PDF][PDF] Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis (IPA)(Studi Kasus: PDAM Tirta Tuah Benua Kutai Timur)

DF Hidayat, L Ode, A Safar… - J. Tek. Ind, 2023 - pdfs.semanticscholar.org
Banyaknya kebutuhan air minum maupun air bersih di daerah Sangatta, membuat PDAM
Tirta Tuah Benua selalu perlu melakukan perbaikan untuk meningkatkan pelayanan kepada …

Analisis kualitas pelayanan dengan menggunakan metode service quality (Servqual) dan importance performance analysis (IPA) di PT. XYZ

M Jazuli, D Samanhudi - JUMINTEN, 2020 - juminten.upnjatim.ac.id
Saat ini perkembangan jasa pengiriman barang mengalami kemajuan dengan pesat.
Banyaknya perusahaan jasa pengiriman barang mengakibatkan persaingan yang semakin …

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) Dan Importance Performance Analysis (Ipa)

MRM AKBAR - 2018 - dspace.uii.ac.id
AHASS Tamsis Jaya Baru didirikan oleh Benyamin Setiawan pada tahun 2004 yang
berlokasi di Jalan Taman Siswa No. 126, Yogyakarta. Ketatnya persaingan dalam industri …

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Metode Servqual (Service Quality) Studi Kasus Pada Restoran “Amsterdam Resto …

IO Siahaan - 2012 - repository.ub.ac.id
Restoran adalah suatu tempat atau bangunan yang diorganisasi secara komersial, yang
menyelenggarakan pelayanan yang baik kepada tamunya baik berupa makanan dan …

Peningkatan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Metode Servqual di PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir

A Ikhwana, F Nurhamdani - Jurnal Kalibrasi, 2023 - jurnal.itg.ac.id
Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor penting pada perusahaan jasa logistik
dalam memberikan layanan yang berkualitas terhadap konsumennya. Perusahaan jasa …

Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Metode Servqual dan Peningkatan Performa Pelayanan Dengan Importance-Performance Analysis (IPA) di CV. Erdy Service …

R Wijaya - 2018 - repository.untag-sby.ac.id
Kepuasan pelanggan merupakan seleksi terhadap dua pilihan atau lebih terhadap
konsumen pada pembelian. Dalam usaha melayani kebutuhan konsumen CV. Erdy Service …

Analisis Pengukuran Tingkat Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Metode Service Quality (Servqual) Yang Diintegrasikan Dengan Metode …

FC Putra - 2019 - dspace.uii.ac.id
Di era globalisasi ini banyak sekali perubahan dan kemajuan yang terjadi dalam dunia
bisnis dan juga persaingan bisnis semakin berkembang pesat. Tidak terkecuali bisnis …

Analisa Kualitas Layanan Dengan Menggunakan Metode Servqual (Service Quality), Ipa (Importance Performance Analysis) Dan PGCV (Potential Gain Customer …

EAJ Mamangkey, JDD Massie… - Jurnal EMBA: Jurnal …, 2021 - ejournal.unsrat.ac.id
Keadaan ekonomi Indonesia dewasa ini mengalami peningkatan. Banyak perusahaan-
perusahaan berkompetisi untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggan melalui …

Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan PT Pos Indonesia Cabang Belitang Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Servqual

EVA Zuraidah - PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset …, 2021 - e-jurnal.lppmunsera.org
Kualitas pelayanan merupakan pokok utama yang selalu diharapakan pelanggan atas jasa
yang akan diterimanya, dan keutamaan tersebut digunakan untuk memenuhi harapan para …

Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Service Quality (Servqual) Dan Importance Performance Analysis (Ipa) Pada Pt. Media Purna Engineering

H Winarno, T Absor - Jurnal Manajemen Industri dan Logistik, 2017 - jurnal.poltekapp.ac.id
ABSTRAK PT. Media Purna Engineering merupakan perusahaan yang bergerak dalam
bidang jasa perawatan mekanik rotating, sistem hidrolik, kontruksi, dan piping. PT. Media …