«Система автоматизации деятельности контакт центра «NextCC»-модульная
программная платформа автоматизации деятельности контакт центра. Основным …

Программа предназначена для организации корпоративных и аутсорсинговых контакт-
центров. Возможности: голосовые меню, интеграция с сервисами распознавания речи …

Программа является модульной системой для создания сценария разговора оператора
контакт-центра. Основным функциональным назначением программы является …

«Система для создания и управления проектом контакт центра «Прометей»»-
модульная система для оперативного запуска проекта контакт центра. Основным …

В настоящее время многие сервисные системы, предназначенные для обслуживания
большого количества клиентов, содержат в своем составе контакт-центры, которые …

Актуальность темы диссертации определяется растущей потребностью в
развертывании современных контакт-центров с привлечением технологий IP и …

Контакт-центр на сегодняшний день является эффективным инструментом
взаимодействия с потребителями. В условиях усложняющейся внутренней и внешней …

Программа предназначена для управления обращениями в контакт-центр через
социальные сети, мессенджеры, корпоративные системы сообщений и классическую …

Тема выпускной квалификационной работы:«Разработка прототипа системы
автоматизированного формирования отчётов о звонках в контактном центре …

Автоматизация работы колл-центра предполагает внедрение автоматической
системы, которая позволяет справиться с большим потоком звонков, снабжает …