Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Menggunakan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis Di CV. Nugraha Cipta Raharja

AA Yaqin, A Pusakaningwati - Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2023 - bajangjournal.com
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap pelayanan
sebuah perusahaan jasa. Pengukuran kepuasan pelanggan digunakan untuk …

[PDF][PDF] Analisa Kualitas Pelayanan menggunakan Metode Importance Performance Analysis

MSA Siregar - Factory Jurnal Industri, Manajemen Dan Rekayasa …, 2022 - academia.edu
PT. Andiarta Muzizat adalah perusahaan ekspedisi pengiriman barang Logistik Forwarding.
Pada dasarnya pelayanan mempunyai sasaran atau tujuan yang sederhana, yaitu …

[图书][B] Analisis kepuasan pelanggan berdasarkan dimensi servqual menggunakan metode importance performance analysis (studi pada Indihome Witel Bandung)

I Mardiana, RN Rubiyanti - 2017 - download.garuda.kemdikbud.go.id
PT. Telkom merupakan perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang memainkan
peran penting dalam perkembangan pertelekomunikasian nasional. Pada tahun 2012, PT …

[PDF][PDF] Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan SERVQUAL: Studi Kasus Layanan IndiHome PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Regional 1 Sumatera

MM Ulkhaq, MPB Barus - Jurnal Sistem …, 2017 - download.garuda.kemdikbud.go.id
Seiring dengan meningkatnya persaingan maka sebagai satu-satunya badan usaha milik
negara bidang penyelenggara layanan telekomunikasi dan jaringan terbesar di Indonesia …

D. ANALISA KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BISNIS JASA INDUSTRI OTOMOTIF DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA …

AI Muhammad, R Saraswati - Jurnal Teknik Industri dan Kimia, 2022 - ejournal-unipra.com
Kualitas pelayanan merupakan upaya perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan konsumen. Pelayanan harus diberikan secara terus menerus untuk kualitas dan …

A Pengukuran Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode SERVQUAL Pada Restoran Serbaraso

RY Simatupang, WJ Kurniawan - Journal of Scientech Research and …, 2022 - idm.or.id
Kualitas pelayanan merupakan salah satu hal penting bagi industri yang bergerak di bidang
jasa. Serbaraso merupakan salah satu instansi yang bergerak di bidang usaha kuliner …

Analysis of Service Quality on Customer Satisfaction with Gap-Servqual Method and Importance Performance Analysis

CA Santoso, DWU Riyanto… - Business Innovation …, 2024 - ejournal.umm.ac.id
In this digital era, understanding and meeting customer satisfaction is crucial with the
increasing number of choices and customer expectations. This study aims to determine the …

Analisis Kualitas Layanan dengan Metode Fuzzy Servqual, Importance Performance Analysis (IPA) dan Regresi Linier Berganda di Pasar Swalayan Giant

T Wijaya, D Andreas - Prosiding Seminar Nasional Terapan …, 2020 - proceeding.isas.or.id
Salah satu industri yang bertumbuh cepat adalah industri ritel. PT Hero Supermarket Tbk
adalah perusahaan ritel yang sudah terkenal di Indonesia, pasar swalayan Giant adalah …

Analisa Karyawan Layanan Distribusi PT. X Menggunakan Metode Service Quality Dan Importance Performance Analysis (IPA)

NK Dewi, AV Widyastuti - Management Studies and …, 2022 - journal.yrpipku.com
Untuk meningkatkan pelayanan terhadap konsumen PT. X, melakukan upaya menganalisis
karyawan yang menangani layanan distribusi. Metodeyang digunakan dalam penelitian …

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KINERJA PELAYANAN DI PT POS BANDUNG DENGAN METODE SERVQUAL

AM Rezza, GF Asyraq - Pro Mark, 2022 - ejurnal.ulbi.ac.id
PT Pos Indonesia is one of the companies engaged in the service sector that always tries to
provide the best service to the community. The strategy to keep satisfying customer desires …