Enquanto actividade estratégica ao nível da comunicação das organizações, as Relações Públicas acompanham a evolução da economia digital, da sociedade do conhecimento e da desfragmentação das audiências. Uma das principais modificações relaciona-se com a Internet e a utilização de instrumentos de Web 2.0, modificando-se a dimensão espácio-temporal da comunicação. Além das alterações relacionadas com os meios de comunicação utilizados e com o espaço em que a comunicação ocorre, verificamos uma crescente especialização da comunicação organizacional, cada vez mais profissionalizada, dirigida e complexa. Por isso, as empresas e organizações utilizam serviços externos para apoiar, ou substituir, o trabalho de comunicação, antes realizado internamente ou mesmo inexistentes. Por sua vez, esses serviços são oferecidos por empreses com diversas denominações, tais como: Assessoria de Imprensa, Assessoria de Comunicação, Agência de Comunicação e Agência de Relações Públicas, Consultora de Comunicação e Relações Públicas, entre outras. Com o objectivo de delinear as principais características desse mercado, relativamente aos serviços prestados, desenvolveu-se uma análise das páginas da Internet das Consultoras de Comunicação associadas da APECOM (2010). Dos resultados apurados, verifica-se que as consultoras de comunicação oferecem uma gama de serviços, enquadrável na área das Relações Públicas, contudo, observa-se que existe uma imprecisão terminológica, pois numa tentativa de ampliar o espectro de actuação, a maioria das agências autodefinem-se como agência ou consultora de comunicação. Salienta-se também a falta de critérios para designar as áreas de trabalho ou serviços, o que pode ser um indicador de desorganização do sector. Finalmente, concluímos que as empresas de comunicação e relações públicas não estão preparadas para o meio digital, quer seja pela fraca oferta de serviços nesta área quer pela avaliação da sua presença online.