Предметом дослідження є процес ринкової діяльності АТ «А-Банк» при реалізації функцій управління персоналом в системі корпоративного управління та зокрема при плануванні, підборі та розвитку персоналу. Сьогодні існує безліч моделей управління підприємствами, саме, моделі засновані на управлінських інструкціях і контролі, делегуванні, мінімізації управлінського втручання, інтеграції, прийнятті рішень, розширенні участі працівників, організаційному розвитку; призначені для управління за результатами, цілями, відхиленнями, продукту, процесу, збуту, за допомогою мотивації, за допомогою інформаційних систем тощо. Ефективність застосування кожного типу потребує ретельного аналізу специфіки діяльності організації. Дослідники вважають, що ключ до вирішення проблеми полягає у підготовці компетентних працівників, здатних реалізовувати різні явища боротьби з кризою. Основною проблемою управління персоналом банків зважаючи на поточну фінансово-економічну кризу є відсутність ефективної системи управління, заснованої на інноваційних сегментах. До основної сфери застосування інновацій у західних комерційних банках належать нововведення у: обслуговуванні споживачів; банківські технології; банківські послуги; організаційна структура банку та в системі управління банком. Запропонована модель базується на таких основних положеннях: процес найму працівників комерційного банку повинен включати три цикли управління: управління професійною орієнтацією; управління навчанням та розподілом персоналу між відділеннями банку; процес підвищення кваліфікації персоналу комерційного банку: управління перепідготовкою банку; тренінг з управління; управління інноваційними циклами залучення освітніх молодіжних програм; процес реалізації професійних навичок, творчості, креативності та компетентності банківських службовців; сприяння створенню робочих місць; управління циклом для стимулювання продуктивності та якості роботи банківського професіонала; допомога в адаптації інноваційних стратегічних програм, заснованих на креативі та творчості працівників банку. Отже, працівники банків є вирішальним фактором конкуренції. До найважливіших методів управління персоналом в АТ «А-Банк» належать такі методи, як раціональна оцінка працівників та управління мотивацією. Особливою характеристикою АТ «А-Банк», без якої неможливий сьогоднішній успіх, є основний капітал-високопрофесійна та добре підготовлена команда. Відмінною рисою АТ «А-Банк» від інших банків було те, що люди, які починають працювати в АТ «А-Банк», залишаються на роботі більше року. Команда майже не має коливань. Створення групи експертів для досягнення спільних цілей відбувається шляхом поєднання ефективної організаційної структури та кадрової політики для зміцнення банку та всебічного розвитку кожного окремого працівника. Основними напрямами діяльності АТ «А-Банк» у сфері управління людськими ресурсами у 2020 році були: визначення спільних та особистих цілей, об’єктивна оцінка роботи протягом року та її результатів; моральне та матеріальне стимулювання праці кожного працівника; навчання працівників; розвиток корпоративної культури.