Neste artigo, a partir da discussão da natureza do processo de globalização e das suas
consequências na erosão do contrato social de confiança entre as empresas e outras
instituições, defende-se um novo entendimento para a concepção estratégica da
responsabilidade social nas organizações, no qual o desenvolvimento de boas práticas
orientadas pela partilha dos valores da confiança e da cidadania desempenhe um papel
central.