Hotel adalah suatu perusahaan akomodasi yang dikelola oleh pemiliknya dengan menyediakan pelayanan makanan, minuman, dan fasilitas kamar Salah satu cara agar hotel memiliki peningkatan kualitas yang baik adalah dengan meningkatkan kinerja room service. Room service adalah orang yang bekerja dibidang jasa pelayanan makanan dan minuman di dalam kamar hotel. Room service juga dapat disebut in-room dining. Permasalahan yang ada di Grand City Hall & Serviced Residences Medan yaitu dalam penerimaan calon pekerja divisi room service yang memiliki banyak peminat dan masih memakai cara manual dinilai kurang efektif dan efisien. Oleh karena itu, solusi untuk membantu pihak Grand City Hall & Serviced Residences Medan adalah dengan cara membuat Sistem Pendukung keputusan dengan memanfaatkan metode Preference Selection Index berbasis web, yang dimana untuk memecahkan sebuah materi dan untuk menentukan masalah Multi Criteria Decision Making (MCDM). Hasil dari penelitian ini: agar dapat membantu Grand City Hall Serviced & Residences Medan dalam menentukan penerimaan room service. Dari masalah-masalah yang ada, maka judul yang ditetapkan adalah E-Decision Helper System Penerimaan Room Service Di Grand City Hall Serviced & Residences Medan Menggunakan Metode Preference Selection Index (Psi).